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為什么手機收不到y(tǒng)y的驗證碼（修改密保手機、找回密碼除外）？
手機收不到驗證碼有以下幾種情況：
1.發(fā)送短信的手機號碼不是當(dāng)前帳號綁定的密保手機（解決方法：使用密保手機發(fā)送短信獲得驗證碼）
2.發(fā)送短信時輸入法不是半角字符（解決方法：把全角字符更換為半角字符，重新發(fā)送）
3.當(dāng)前切換了網(wǎng)關(guān)號碼，請發(fā)送短信到頁面指定的號碼
4.手機防火墻將驗證碼屏蔽（解決方法：請關(guān)閉防火墻或者更換另一臺手機，重新發(fā)送請求）
5.手機短信設(shè)置了簽名檔導(dǎo)致格式錯誤（解決方法：請刪除簽名檔后重新發(fā)送請求）
6.手機短信運營商網(wǎng)絡(luò)延遲（解決方法：請稍后重新發(fā)送請求，或者咨詢相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運營商是否出現(xiàn)異常情況。另外偏遠地區(qū)如：西藏、新疆部分區(qū)域可能無法正常收取驗證碼信息。）
7.手機關(guān)機或欠費停機（解決方法：請開機或充值后重新發(fā)送請求）
8.編輯#號的時候，使用中文輸入法開啟大寫字母鍵（解決方法：請關(guān)閉大寫字母鍵或者是切換為英文輸入法。）目前僅支持英文的大小寫#號以及中文的小寫#號
9.手機號是否進行過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，如進行過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)建議可嘗試聯(lián)系運營商進行了解
若通過上述情況排查后，仍無法正常收取驗證碼，請您將問題反饋給10頻道官方客服
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